Обмен и возврат

Компания «Матадорс» строго контролирует качество предлагаемой продукции. На весь ассортимент действует заводская гарантия. Однако если по каким-либо причинам вы хотите вернуть или обменять товар, это возможно с учетом следования установленным правилам. Мы рекомендуем заказчикам проверять изделие на целостность упаковки и наличие повреждений, а также уточнять комплектацию в момент получения.

Условия возврата и обмена:

  • вернуть или обменять товар можно в течение двух недель с момента его приобретения;
  • не принимаются изделия, имеющие механические повреждения, а также модели, сделанные на заказ;
  • гарантийные сроки на двери в случае обнаружения каких-либо скрытых производственных дефектов составляют от 1 до 7 лет в зависимости от завода-производителя;
  • обязательным условием для оформления обмена или возврата является наличие заводской упаковки и полного пакета документов, подтверждающих факт покупки;
  • чтобы обменять или вернуть товар с браком, необходимо прислать фотографии общего вида, самого дефекта и штампа ОТК.

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нашими менеджерами.